Orientações ao usuário

Aos pacientes e acompanhantes

Neste espaço você encontrará informações importantes para orientar sua estada em nossa casa de saúde. Voltado a todos os usuários, sendo eles pacientes ou acompanhantes, estas informações visam proteger você de qualquer intercorrência e contribuir para a rápida e plena recuperação dos nosso pacientes.

Identificação do Paciente

A identificação do paciente deve assegurar que o cuidado seja prestado a pessoa certa. Para isso, apresente o seu documento com foto e confirme se seus dados estão corretos na pulseira de identificação e na identificação do leito. Mantenha a pulseira de identificação até a alta hospitalar, e exija que os profissionais que estão lhe atendendo confirmem seu nome completo antes de qualquer procedimento.

Acompanhantes

Seu acompanhante é muito bem-vindo no HDP. Mas, para o conforto de todos, sugerimos a permanência de apenas uma pessoa por vez no quarto. É recomendada a permanência do familiar ou acompanhante durante toda a estadia do paciente no hospital. Solicitamos aos acompanhantes e visitantes que, por motivo de segurança ao paciente, não utilizem o enxoval que é de uso exclusivo do paciente. A troca do acompanhante pode ser realizada no período das 07 às 23 horas. É proibida a entrada de travesseiros e cobertas, tendo em vista que o Hospital disponibiliza de tais itens para paciente e acompanhante.

Você também é responsável pela sua segurança!

Apresente sempre um documento com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho), o CPF e o seu cartão SUS ou cartão do Convênio;

Forneça informações importantes a seu respeito, como alergias, doenças e medicamentos em uso;

Traga o necessário para o seu uso pessoal, como produtos de higiene, pijama, toalhas e chinelos;

Tire suas dúvidas sobre o seu tratamento com os profissionais que estão lhe atendendo;

Siga as orientações da equipe que está cuidando de você;

Paciente faça uso da pulseira de identificação garantindo sua segurança e contribuindo para que não aja intercorrência;

Visitações aos Pacientes

Para a segurança de todos, os visitantes deverão se identificar no balcão de atendimento localizado no andar térreo do Hospital, apresentando documento de identidade com foto. A etiqueta fornecida pelos atendentes deverá ser utilizada em local visível, de preferência colada à roupa, na altura do peito. Para garantir mais comodidade e o repouso necessário ao paciente internado, estabelecemos o seguinte horário de visitas:

Conforme Protocolo COVID-19:

TROCA DE ACOMPANHANTES

Manhã: 7h15 às 7h45

Tarde: 13h15 às 13h45

VISITAÇÕES NA UTI

Tarde: 16h às 16h30

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Orientações aos Visitantes

Os visitantes devem higienizar as mãos com frequência com solução alcoólica ou água e sabão, afim de evitar disseminação de microrganismo causadores de infecção;

Os visitantes não devem deitar, sentar ou colocar pertences na cama do paciente ou cama ao lado;

Não é permitido ao paciente, familiares e amigos trancar as portas do quarto e do banheiro;

Não é permitido fumar nas dependências do hospital (Lei Federal nº 9294/96, atualizada pela Lei Federal nº 12546/11);

É recomendado que o paciente receba um visitante por vez;

Não são aconselhadas visitas de menores de 12 anos;

Não é permitida a entrada com flores, alimentos, bebidas ou chimarrão, a fim evitar contaminação, não ter disponibilizado espaço adequado de armazenamento e pelo espaço ser destinado ao tratamento do paciente;

Tendo em vista a pandemia de COVID-19 só será permitida a entrada de quem estiver utilizando máscara;

Gestantes e Puerpérias

Para que este momento seja mais especial separamos algumas orientações para você, seu bebê e familiar.

PREPARATIVOS

Dependendo seu caso, você ficará no máximo 3 dias em nossa casa de saúde, atente para separar roupas confortável e leves para você, chinelos, toalhas de banho, absorventes pós-parto e produtos de higiene pessoal. Separe fraldas, roupinhas e os produtos de higiene para o bebê. Deixe organizado seus documento, além da carteira de gestante e exames como ultrassom e não esqueça-os.

O GRANDE DIA

Alguns cuidados são necessários para que nada atrapalhe este grande momento. Por isso, atente para retirar todos os adornos, como: piercings, brinco, pulseira, colares, anéis, etc. Sua unha não pode estar esmaltada. Você tem direito a um acompanhante e o horário de troca de acompanhante e visitas é o mesmo válido para os outros internados no HDP. Não será permitida a entrada de balões, flores e outros objetos já descritos como proibidos nesta cartilha.

PÓS-PARTO

Nós ofertamos a alimentação assim como o leite para o bebê no primeiro dia e caso seja necessário. Não é nossa responsabilidade colocar o brinco no bebê. Atente para não esquecer nenhum objeto pessoal em nossa casa de saúde. Para seu maior conforto e segurança do bebê, é disponibilizado berço que atende aos padrões e necessidades hospitalares. No período de estada aqui no HDP, a nossa Equipe é responsável pelos curativos (mãe e bebê) e banhos no bebê.

Cirurgias e outros Procedimentos

Enfatizamos a necessidade de retirar os adornos antes de se dirigir ao Centro Cirúrgico, inclui-se piercings, brincos, colares, pulseiras, tornozeleiras, anéis e qualquer outro adorno. Para sua segurança, caso utilize, é importante fazer a retirada de prótese dentária, evitando assim maiores complicações.

Outras orientações que visam assegurar seu bem-estar durante o procedimento cirúrgico é não ter as unhas esmaltadas e ter realizado a higienização pessoal.

GESTANTES

É permitida a entrada de um acompanhante para acompanhar o procedimento, sendo ele parto cesariana ou parto normal. Porém, após a realização do mesmo, a gestante permanecerá acompanhada somente da equipe de profissionais do HDP na sala de recuperação, antes de ser encaminhada para o quarto.

CRIANÇAS ATÉ 12 ANOS

Internações Particulares

ACOMODAÇÕES

Apartamento D"Luxo

Possui: cama para o paciente, cama para acompanhante, banheiro, frigobar, poltrona e televisão.

Apartamento Simples

Possui: cama para o paciente, frigobar, banheiro, poltrona e televisão.

Apartamento

Possui: cama para o paciente, banheiro, poltrona e televisão.

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